Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma GoTerapia (“el Servicio”), operada por Gonzalo Rojas (“el Titular”), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

GoTerapia es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión integral de consultorios de psicología y terapia. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: agenda de citas, fichas clínicas digitales, recordatorios automáticos por email y WhatsApp, videosesiones integradas, portal del paciente, cobros y facturación, reportes con inteligencia artificial y sitio web profesional.

GoTerapia es exclusivamente una herramienta tecnológica de apoyo administrativo. No es un proveedor de servicios de salud ni participa en la relación terapéutica entre el profesional y sus pacientes. Toda la atención clínica, diagnósticos, tratamientos y decisiones profesionales son responsabilidad exclusiva del terapeuta o psicólogo que utiliza la plataforma.

3. Registro y Cuentas

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta mediante autenticación con Google. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes y Pagos

GoTerapia ofrece diferentes planes de suscripción (Básico, Pro y Enterprise). Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden estar sujetos a impuestos locales según la jurisdicción aplicable. El pago se realiza de forma anticipada, ya sea mensual o anualmente según el plan seleccionado. Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito.

5. Período de Prueba

El período de prueba gratuito tiene una duración de 7 días a partir del registro. Durante este período, tendrá acceso completo a las funcionalidades de la plataforma. Al finalizar la prueba, deberá suscribirse a un plan de pago para continuar usando el Servicio. Los datos generados durante la prueba se conservarán por 30 días adicionales.

6. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se otorgan reembolsos por períodos parciales de uso. Tras la cancelación, sus datos se conservarán por 30 días, después de lo cual serán eliminados permanentemente.

7. Datos de Pacientes y Confidencialidad

Usted es el único responsable de cumplir con las leyes y regulaciones de confidencialidad profesional aplicables a su práctica terapéutica, incluyendo el secreto profesional. GoTerapia proporciona las herramientas tecnológicas para almacenar y gestionar información clínica, pero la responsabilidad sobre el contenido de las fichas clínicas, notas de sesión y cualquier dato de pacientes recae exclusivamente en el profesional.

Los datos clínicos almacenados en GoTerapia son de su propiedad y están protegidos con cifrado en tránsito y en reposo. GoTerapia no accede, analiza ni comparte el contenido de sus fichas clínicas con terceros bajo ninguna circunstancia.

8. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales relacionados con la práctica profesional de psicología o terapia. No deberá: utilizar el Servicio para actividades ilegales; intentar acceder a áreas restringidas del sistema; interferir con el funcionamiento del Servicio; compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados; o realizar ingeniería inversa del software.

9. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, código, funcionalidades, logotipos y contenido, es propiedad de Gonzalo Rojas y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio según el plan contratado.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9% del Servicio. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones programadas para mantenimiento o actualizaciones, las cuales serán notificadas con anticipación cuando sea posible. No somos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control.

11. Limitación de Responsabilidad

GoTerapia es una herramienta de gestión administrativa y no sustituye el juicio clínico profesional. En la máxima medida permitida por la ley, Gonzalo Rojas no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos o cualquier pérdida resultante del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

13. Información Legal del Titular

El presente sitio web y la plataforma GoTerapia son administrados por Gonzalo Rojas, número de identificación 17.025.721-9.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos al correo electrónico: soporte@goterapia.com.